Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють відносини між компанією smurelto ("ми", "компанія") та особами, які користуються нашими послугами фітнес-тренувань ("ви", "клієнт", "користувач"). Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами.

2. Послуги smurelto

2.1 Опис послуг

smurelto надає наступні послуги:

• Індивідуальні фітнес-тренування
• Групові заняття
• Онлайн-тренування
• Консультації з фітнес-тренерами
• Розробка персональних програм тренувань
• Оцінка фізичного стану та прогресу
• Рекомендації щодо здорового способу життя

2.2 Цільова аудиторія

Наші послуги призначені для людей віком від 18 років. Особи віком до 18 років можуть користуватися послугами лише за письмовою згодою та під наглядом батьків або опікунів.

3. Реєстрація та початок співпраці

3.1 Процес реєстрації

Для початку користування послугами необхідно пройти початкову консультацію та заповнити анкету з інформацією про стан здоров'я. Ви зобов'язуєтеся надавати достовірну інформацію.

3.2 Медичні обмеження

Перед початком тренувань рекомендуємо отримати консультацію лікаря. Ви несете повну відповідальність за приховування медичної інформації, яка може вплинути на безпеку тренувань.

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта

Ви маєте право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
• Вимагати дотримання конфіденціальності персональних даних
• Отримувати професійні консультації та рекомендації
• Змінювати або припиняти програму тренувань
• Заморожувати абонемент за погодженням з адміністрацією
• Отримувати відшкодування у випадках, передбачених договором

4.2 Обов'язки клієнта

Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами
• Дотримуватися розкладу занять та попереджати про відміни
• Слідувати інструкціям тренера під час занять
• Використовувати відповідний спортивний одяг та взуття
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я або самопочутті
• Поважати інших клієнтів та персонал компанії

5. Права та обов'язки smurelto

5.1 Права компанії

smurelto має право:

• Вимагати своєчасної оплати послуг
• Припинити надання послуг у разі порушення Умов
• Змінювати розклад занять за попереднім повідомленням
• Відмовити у наданні послуг за медичними протипоказаннями
• Використовувати фото та відео для рекламних цілей (за згодою)

5.2 Обов'язки компанії

smurelto зобов'язується:

• Надавати послуги належної якості
• Забезпечувати безпеку під час тренувань
• Зберігати конфіденціальність персональних даних
• Попереджати клієнтів про зміни в розкладі
• Надавати професійні консультації та рекомендації
• Підтримувати обладнання у справному стані

6. Оплата та відшкодування

6.1 Умови оплати

Оплата послуг здійснюється згідно з діючими тарифами. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів. Для діючих клієнтів ціни залишаються незмінними протягом оплаченого періоду.

6.2 Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

• Неможливість надання послуг з вини компанії
• Медичні протипоказання, підтверджені довідкою лікаря
• Переїзд клієнта в інше місто (за документальним підтвердженням)
• Інші виняткові обставини за рішенням адміністрації

7. Відповідальність та обмеження

7.1 Обмеження відповідальності

smurelto не несе відповідальності за травми або погіршення здоров'я, що виникли внаслідок приховування клієнтом медичної інформації, недотримання інструкцій тренера або самовільної зміни програми тренувань. Клієнт бере участь у тренуваннях на власний ризик.

7.2 Страхування

Рекомендуємо клієнтам мати медичну страховку. smurelto має страхування відповідальності, яке покриває випадки, що виникли з вини компанії або її співробітників.

8. Правила поведінки

Під час користування послугами заборонено:

• Порушувати громадський порядок та заважати іншим клієнтам
• Використовувати ненормативну лексику
• Приходити на заняття у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
• Пошкоджувати обладнання або майно компанії
• Здійснювати фото- та відеозйомку без дозволу
• Займатися самолікуванням та давати медичні поради іншим клієнтам

9. Розірвання договору

9.1 Ініціатива клієнта

Клієнт має право припинити користування послугами у будь-який час, подавши письмове повідомлення за 14 днів до бажаної дати припинення. Умови повернення коштів визначаються індивідуально.

9.2 Ініціатива компанії

smurelto може припинити надання послуг у разі систематичного порушення Умов, несвоєчасної оплати або поведінки, що загрожує безпеці інших клієнтів чи персоналу.

10. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин: стихійні лиха, епідемії, військові дії, зміни законодавства тощо. У таких випадках строки виконання зобов'язань продовжуються на час дії форс-мажору.

11. Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

12. Зміни умов

smurelto залишає за собою право змінювати ці Умови з повідомленням клієнтів за 30 днів до набрання чинності змін. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Заключні положення

Ці Умови є частиною договору між smurelto та клієнтом. У разі суперечностей між Умовами та індивідуальним договором, пріоритет має індивідуальний договір.

Використання послуг smurelto означає повну згоду з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.